Laut einem Artikel von Adweek testet Facebook momentan einen Messenger-Bot für Seiten-Administratoren. Über den „Page Assistant“ sollen Funktionen und Hinweise zur Verwaltung von Facebook-Seiten direkt über den Facebook Messenger zur Verfügung gestellt werden.
Nachdem Twitter zuletzt bereits einige Neuerungen für Unternehmen, die Kundenservice über den Kanal anbieten, vorgestellt hat, folgt laut Buzzfeed nun ein Test mit einem Support-Bot:
Facebook hat im offiziellen Messenger-Blog einige Neuerungen für die Messenger Platform – und damit die Messenger-Bots – vorgestellt.
Während die Skepsis gegenüber Chatbots in Deutschland momentan noch hoch ist, sind diese in den USA schon etwas etablierter. Das zeigt auch eine neue Studie von Retale, zu der im Dezember 2016 rund 500 Personen zwischen 18 und 34 Jahren befragt…
Eine neue Infografik von Statista, die auf Daten des W3B Report von Fittkau & Maaß Consulting basiert, zeigt, dass deutsche Internenutzer noch skeptisch gegenüber Chatbots sind.
Laut einem Artikel von Technology Review arbeitet das Bostoner Startup Talla an Chatbots für den Human Resources-Bereich. Erste Prototypen können bereits einfache Aufgaben – z.B. das Verwalten von To-Do-Listen oder die Terminierung von Bewerbungsgesprächen – übernehmen.