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facebook page assistant

Social Media

Page Assistant: Facebook testet Bot für Seiten-Administratoren

Laut einem Artikel von Adweek testet Facebook momentan einen Messenger-Bot für Seiten-Administratoren. Über den „Page Assistant“ sollen Funktionen und Hinweise zur Verwaltung von Facebook-Seiten direkt über den Facebook Messenger zur Verfügung gestellt werden.

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twitter support-bot

Social Media

Twitter testet Support-Bot in Direktnachrichten

Nachdem Twitter zuletzt bereits einige Neuerungen für Unternehmen, die Kundenservice über den Kanal anbieten, vorgestellt hat, folgt laut Buzzfeed nun ein Test mit einem Support-Bot:

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facebook messenger platform

Social Media

Facebook: Update für die Messenger Platform

Facebook hat im offiziellen Messenger-Blog einige Neuerungen für die Messenger Platform – und damit die Messenger-Bots – vorgestellt.

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studie unternehmen chatbots usa

Social Media

Studie zur Nutzung von Chatbots in den USA

Während die Skepsis gegenüber Chatbots in Deutschland momentan noch hoch ist, sind diese in den USA schon etwas etablierter. Das zeigt auch eine neue Studie von Retale, zu der im Dezember 2016 rund 500 Personen zwischen 18 und 34 Jahren befragt…

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infografik chatbots

Social Media

Deutsche Internetnutzer sind skeptisch gegenüber Chatbots

Eine neue Infografik von Statista, die auf Daten des W3B Report von Fittkau & Maaß Consulting basiert, zeigt, dass deutsche Internenutzer noch skeptisch gegenüber Chatbots sind. 

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talla hr-chatbot

Recruiting

Talla: Erste Prototypen für HR-Chatbots

Laut einem Artikel von Technology Review arbeitet das Bostoner Startup Talla an Chatbots für den Human Resources-Bereich. Erste Prototypen können bereits einfache Aufgaben  – z.B. das Verwalten von To-Do-Listen oder die Terminierung von Bewerbungsgesprächen – übernehmen.

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