Facebook denkt über WhatsApp als Kanal für die Kundenkommunikation nach
Laut Berichten von Bloomberg äußerte Facebook’s Chief Financial Officer David Wehner im Rahmen der JP Morgan-Technologie-Konferenz in Boston am Montag Hinweise darauf, dass man großes Potenzial in WhatsApp als Kanal für Kunden-Support und -Kommunikation („business-to-consumer interaction“) sieht.