Facebook arbeitet an kombinierter Inbox von Messenger und Instagram für Unternehmen
Laut einem Bericht von Axios arbeitet Facebook momentan an einer Weiterentwicklung der Inbox von Unternehmensseiten. Dadurch sollen Unternehmen Direktnachrichten sowohl vom Facebook Messenger als auch von Instagram (Direct) künftig in einer kombinierten Inbox erhalten und beantworten können:
The feature will add Instagram Direct messaging to a page owner’s messaging inbox within the Facebook Pages Manager app on web and mobile. The tool currently only lets businesses control messages coming from Facebook Messenger.
Bisher sind bereits Kommentare von Instagram für Administratoren von verknüpften Facebook-Seiten im Page Manager sichtbar. Die Erweiterung würde gut zu Facebook’s aktuellen Plänen passen, die grundlegende Infrastruktur der Nachrichtenfunktionen von WhatsApp, Instagram und dem Messenger bis zum nächsten Jahr zusammenzulegen.
Momentan schreiben etwa 150 Millionen Instagram-Nutzer pro Monat Nachrichten an Unternehmensprofile. Bei Facebook werden pro Monat sogar 10 Milliarden Nachrichten zwischen Unternehmensseiten und Nutzern ausgetauscht.
Foto: Facebook
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