Seitenmanager-App: Gemeinsame Inbox für Facebook, Messenger & Instagram
Facebook hat im offiziellen Business-Blog angekündigt, dass Unternehmen die Postfächer („Inbox“) von Facebook, Instagram und dem Facebook Messenger künftig an zentraler Stelle – der Seitenmanager-App – verwalten können.
Damit soll die Kundenkommunikation erleichtert werden, indem Unternehmen nicht mehr zwangsläufig drei verschiedene Plattformen auf Interaktionen prüfen müssen:
We’re now making it possible for businesses to link their Facebook, Messenger and Instagram accounts so that they can manage communications across all three channels in a single place. The updated inbox makes it easier than ever to communicate with customers at any time and in any location.
Sowohl Kommentare, Nutzer-Beiträge auf Seiten, Reviews und Nachrichten von Facebook als auch Kommentare von Instagram können über die App beantwortet werden. In den nächsten Wochen soll die aktualisierte Seitenmanager-App – samt neuem Postfach – allen Facebook-Seiten zur Verfügung stehen.
Foto: Facebook
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