Shitstorms: Keine langfristigen Schäden für Unternehmen
Laut einer aktuellen Studie der MHMK, Macromedia Hochschule für Medien und Kommunikation, müssen Unternehmen keine nachhaltigen Schäden durch Shitstorms – selbst eines noch so gewaltigen Ausmaßes – befürchten. Den bisher betroffenen Unternehmen wurden dadurch kaum wirtschaftlicher Schaden bzw. Glaubwürdigkeitsverlust zugefügt. Dazu wurden alle Shitstorms, die zwischen 2010 und 2013 stattfanden und Erwähnung in großen überregionalen Tageszeitungen fanden, untersucht.
Als erfolgreichste Gegenmaßnahmen bei Shitstorms werden die „unverzügliche Kommunikation mit der Gegenpartei“ sowie die „Beseitigung des Fehlers“ empfohlen.
Foto: Barbara Schwede (CC-BY-SA-2.0)
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