Facebook Seiten: Neues Nachrichten-Panel mit CRM-Funktionen?
Im August 2015 hat Facebook mit den „Pages Messaging“-Funktionen neue Wege zur Kontaktaufnahme mit (Unternehmens-)Seiten vorgestellt. Nun könnten diese laut Screenshots, die SocialTimes vorliegen, um bekannte Funktionen aus Customer-Relationship-Management-Systemen (CRM), erweitert werden.
Im neu gestalteten Nachrichten-Administrations-Bereich, den bereits einige Seitenbetreiber testweise sehen, findet man eine Erweiterung am rechten Bildschirmrand neben den Konversationen, in der z.B. Tags oder Notizen zu den jeweiligen Kontakten vergeben werden können. Auch die zuletzt eingeführten Pages Messaging-Funktionen – wie Textbausteine oder das „Very responsive“-Badge – waren zunächst im kleinen Kreise getestet worden.
Facebook Testing New Admin Panel for Messaging by Pages? https://t.co/9evBCtErtX #facebook pic.twitter.com/Pc74IvPUfH
— SocialTimes/Facebook (@allfacebook) November 24, 2015
Foto: SocialTimes/Marco Alonso
Kommentar schreiben